Come effettuare un ordine
Importo minimo d’ordine: per garantire una gestione ottimale delle spedizioni e mantenere elevata la qualità del servizio, accettiamo ordini con un importo minimo di € 50,00.
1. Scegli i prodotti
Sfoglia il nostro catalogo e aggiungi al carrello i prodotti che desideri acquistare.
Una volta completata la selezione, clicca sull’icona del carrello in alto a destra per procedere con l’ordine.
2. Scegli la modalità di consegna
Durante il checkout potrai decidere se:
- ricevere i prodotti direttamente a casa, tramite spedizione
- ritirare l’ordine presso il nostro punto vendita
3. Seleziona il metodo di pagamento
Puoi scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito
- Bonifico bancario
- Pagamento al ritiro (disponibile solo se scegli il ritiro presso il nostro punto vendita)
Attenzione: in caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà preso in carico solo dopo la ricezione dell’importo.
Dopo l’ordine
📦 Se hai scelto la spedizione a domicilio
Una volta preparato l’ordine, riceverai una email con il codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.
🏪 Se hai scelto il ritiro in sede
Ti contatteremo non appena il tuo ordine sarà pronto, così da concordare insieme il momento più comodo per il ritiro.
Spedizioni
Per garantire la massima freschezza dei nostri insaccati, gli ordini vengono preparati e spediti secondo una pianificazione settimanale che evita soste prolungate della merce nei magazzini dei corrieri.
Le spedizioni partono nelle giornate di lunedì, martedì e mercoledì.
Questo sistema logistico ci consente di ridurre i tempi di trasporto e assicurare che i prodotti arrivino a destinazione nelle migliori condizioni.
Il costo della spedizione è € 10,90 a tariffa fissa per ordine.
Corriere e tracciamento
Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso nazionale, in particolare Poste Italiane o SDA.
In alcune situazioni logistiche potremmo affidarci ad altri corrieri equivalenti, garantendo comunque gli stessi standard di servizio.
Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il codice di tracciamento, che ti permetterà di seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della consegna ti invitiamo a verificare sempre l’integrità del pacco prima di accettarlo.
Se l’imballo presenta danni evidenti o segni di manomissione, ti chiediamo di:
- rifiutare la consegna,
- chiedere al corriere di annotare il motivo del rifiuto,
- contattare tempestivamente il nostro servizio clienti, possibilmente inviando alcune fotografie del pacco.
In questi casi provvederemo rapidamente alla sostituzione della merce senza costi aggiuntivi.
Qualora il pacco venga accettato nonostante evidenti danni esterni, non sarà possibile aprire contestazioni relative ai prodotti contenuti.